Datenschutzhinweise zur Terminanfrage

Verantwortliche Stelle

Physiotherapie am Kurhaus (Demo), [Straße Hausnummer], [PLZ Ort]
Telefon: 06221 000000
E-Mail: [E-Mail-Adresse der Praxis]

Datenschutzbeauftragte/r: [Name und Kontakt, sofern benannt]

Welche Daten wir verarbeiten

Über den Terminanfrage-Assistenten erheben wir: Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, auf Wunsch Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Angaben zur gewünschten Behandlung, zum Vorliegen einer ärztlichen Verordnung, zu Ihrem Wunschtermin und – sofern Sie diese freiwillig machen – Ihre Beschwerdeschilderung.

Angaben zu Behandlung und Beschwerden sind Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO.

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich, um Ihre Terminanfrage zu bearbeiten und Sie zur Terminbestätigung zu kontaktieren.

Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie vor dem Absenden erteilen. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Speicherdauer

Ihre Anfrage wird nach 90 Tagen automatisch gelöscht, sofern kein Behandlungsverhältnis zustande kommt. Kommt ein Behandlungsverhältnis zustande, gelten die berufsrechtlichen Aufbewahrungsfristen für Patientenunterlagen.

Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, löschen wir die Anfrage unverzüglich.

Empfänger und Auftragsverarbeitung

Der Assistent wird für uns technisch betrieben von [Name und Anschrift des Betreibers] auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Die Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Weitere Unterauftragsverarbeiter: [Hosting-Anbieter], [E-Mail-Versanddienstleister].

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.

Sicherheit

Ihre Angaben zu Behandlung und Beschwerden werden verschlüsselt gespeichert. Der Zugriff ist auf berechtigte Mitarbeitende unserer Praxis beschränkt und wird protokolliert.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Wenden Sie sich dazu an die oben genannte Adresse. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, etwa [zuständige Landesdatenschutzbehörde].

Freiwilligkeit

Die Nutzung des Assistenten ist freiwillig. Sie können uns jederzeit stattdessen unter 06221 000000 anrufen.